Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 2025-12-26

Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») régissent les ventes effectuées sur le site KémiChat (ci-après « le Site »), accessible à l’adresse :
https://kemichat.com

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Identité du vendeur

KémiChat
Marque en cours de lancement
Statut juridique : en cours d’immatriculation

📧 Contact : contact.kemichat@gmail.com

Les informations légales complètes (raison sociale, adresse, numéro SIRET) seront ajoutées dès l’immatriculation de l’activité.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des objets illustrés KémiChat, notamment des mugs en céramique, présentés sous forme d’éditions.

Chaque fiche produit comporte :

  • une description détaillée,

  • des visuels illustratifs,

  • les caractéristiques essentielles du produit.

Les illustrations peuvent présenter de légères variations de couleur selon les écrans.

3. Éditions et disponibilité

Les créations KémiChat sont proposées sous forme d’éditions.

  • Certaines éditions sont disponibles pour une durée limitée.

  • D’autres peuvent ne pas être reconduites.

KémiChat se réserve le droit de retirer un produit ou une édition à tout moment.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix du produit et sont précisés avant la validation de la commande.

KémiChat se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà confirmées.

5. Commande

La commande est considérée comme définitive après :

  1. validation du panier,

  2. acceptation des présentes CGV,

  3. paiement complet.

Un email de confirmation est envoyé après validation de la commande.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés et effectués via les solutions proposées sur le Site (ex : carte bancaire, solutions de paiement en ligne).

Aucune donnée bancaire n’est stockée par KémiChat.

7. Fabrication et expédition

Les produits KémiChat sont fabriqués à la commande.

  • Délai de préparation : 2 à 5 jours ouvrés

  • Délais de livraison : selon la destination (voir Politique d’expédition)

Les délais sont indicatifs.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur :

  • Les produits fabriqués à la demande ne sont pas soumis au droit de rétractation, sauf en cas de défaut ou d’erreur avérée.

  • En cas de produit défectueux ou endommagé, le client doit contacter KémiChat dans un délai de 48 heures après réception.

📧 contact.kemichat@gmail.com

9. Retours et remboursements

Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans la page dédiée :
Politique de retour et remboursement

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus du Site (illustrations, visuels, textes, univers graphique, personnages, nom KémiChat) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, exploitation ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

11. Responsabilité

KémiChat ne saurait être tenu responsable :

  • des retards imputables aux transporteurs,

  • d’une mauvaise utilisation du produit,

  • des variations minimes de rendu liées aux procédés d’impression.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :

  • le traitement des commandes,

  • la communication avec le client.

Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
Voir la page Politique de confidentialité.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

✨ KémiChat privilégie une relation de confiance, simple et respectueuse, fidèle à son univers.

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